7:30h. Instagram: Vols guanyar un lot de productes de la marca “X”? Només has de fer “M’agrada”a la publicació, seguir tots els comptes mencionats, compartir la foto i deixar un comentari etiquetant a 3 amics. Pots fer tants comentaris com vulgiuis. I si a més comparteixes la publicació a stories, tindràs participació extra! Només perfils públics!

En un dia qualsevol, quantes publicacions com aquesta et trobes a les xarxes? En quantes t’hi etiqueten? I en quantes hi participes? Però la gran pregunta és: de quantes te'n llegeixes les bases legals? (si és que en tenen).

És obvi que les xarxes socials són una plataforma de llarg abast, capaces d’arribar a una infinitat d’usuaris si se sap com. No obstant, no tot hauria de ser vàlid per a aconseguir els tan preuats “followers” (seguidors), ni per obtenir “likes” (m’agrada) a les publicacions. Hem reduit la validesa de les publicacions a qüesitons estadístiques, números, deixant de banda la qualitat, l’atractiu i la legalitat. Realment interessa tot allò que es sorteja a les xarxes? O ens hi veiem abocats per un afany de guanyar alguna cosa?

Si entrem en detall en els concursos a les xarxes socials, ens trobem que ni estan clares les bases, ni són tan legítims. 

El més habitual és trobar que les grans marques són generalment les úniques que han elaborat unes bases legals (BB.LL.) per als seus sortejos, mentre que les petites i mitjanes empreses se centren en gestionar el sorteig per aconseguir més “likes” i “followers”, cosa que fa que ni es plantegin que sigui necessari establir un “pacte legal” per a aquest acte concret. 

Suposat que algun d’ells utilitzi bases legals, molt segurament siguin un “copia i enganxa” d’alguna altra banda, sense adonar-se que, en tractar-se de promocions diferents, en conseqüència també han de modificar les BB.LL.

Hem de tenir clar que el desconeixement de la llei no eximeix de complir-la, i per assegurar-nos que actuem de forma correcta, hauriem de tenir en compte que l’organitzador del sorteig és responsable de: 

● Saber que existeix legislació pròpia dins l'àmbit geogràfic on aplica, com per exemple, en el cas espanyol, la Llei 13/2011 de Regulació del joc, on s’estipulen, entre d’altres, les cuestions fiscals dels premis o els requisits legals i les clàusules quen s’han d’incloure a les BB.LL. 

Altres normatives i legislacions a tenir en compte són la LOPDGDD o el RGPD, segons les quals hem d’explicar de la manera més detallada i clara possible què farem amb les dades que ens proporcionen els participants i si les cedirem a altres xarxes socials o farem accions comercials.

● Complir amb la normativa pròpia de la xarxa social on es vulgui fer el sorteig, ja que cada una és diferent i ens permet crear concursos i interactuar d’una manera o d’una altra. Per exemple, en un concurs a Facebook no es pot obligar a donar “M’agrada” a la pàgina ni a ser subscriptor, mentre que a Twitter i a Instagram es pot posar aquesta obligació com a requisit per a poder concursar.  

● Complir amb les teves pròpies bases legals, és a dir, fer allò que has dit que faries. Pel teu propi interès i pel dels participants. 

Tal com passa amb les polítiques de privacitat, els avisos legals, les cookies...tot plegat, forma part d’un entramat que busca millorar l’ús que es fa de les dades personals dels usuaris. No es tracta de posar les coses difícils, sinó de fer-les correctament, asegurant-nos que complim amb les normatives i lleis vigents, donant credibilitat i una base legal a les nostres accions dins les xarxes socials.

Si estàs interessat en conèixer els aspectes legals i fiscals de les promocions online, et recomanem que consultis el tema amb una empresa especialitzada en assessorament en protecció de dades i legal/fiscal per a la realització de sortejos i concursos.

Comparteix un bon ús de les dades i ho veuràs recompensat amb la confiança dels teus seguidors ;)